← Terug naar de vorige pagina

Bestelinformatie

Hieronder vind u een verzameling veel gestelde vragen.

Hoe plaats ik een bestelling?

Lees eerst aandachtig de informatiepagina van het product door. Klik daarna op de bestelknop genaamd 'Toevoegen aan Winkelwagen'. Nu kom jeop de bestelpagina.

Op de bestelpagina vul je je naam en e-mailadres in, en kies je een betalingsmethode. Vervolgens klikt u op 'Betalen & Direct Toegang'. In het vervolgscherm krijgt u een overzicht van de bestelling en kunt u de bestelling controleren en bevestigen door op de knop 'Bevestiging Bestellen' te klikken. In geval je jenaam, e-mailadres of betalingsmethode wilt wijzigen, kun je op 'bewerken' klikken naast het veld.

Na bestelling krijg je direct toegang tot het ebook + alle bonus ebooks.

Wat zijn de mogelijke betaalmethodes?

De betaalmethodes waar uit kunt kiezen zijn iDEAL, Mistercash/Bancontact, PayPal en machtiging.

Is er ook een hardcover versie van het ebook beschikbaar?

Nee, het ebook is alleen digitaal te verkrijgen via deze site. Er is dus geen hardcover versie beschikbaar. Na bestelling kan je direct de ebook bestanden downloaden. Voordeel is dat je direct je bestelling hebt en geen verzendkosten betaald.

Levering en uitvoering

Alle producten zijn digitaal te verkrijgen dus er is geen levering bij een afleveradres. Er zijn dus ook geen verzendkosten. Je hebt direct toegang tot je ebook na betaling.

Wat heb ik nodig om een ebook te kunnen lezen?

Om een ebook bestand (PDF of Epub formaat) te lezen heb je een toestel nodig zoals een PC, desktop computer, smartphone, tablet of e-reader. Voor een PC of desktop computer open je het PDF bestand met Adobe Acrobat Reader. Deze software is bij de meeste computers al geïnstalleerd. Zo niet, dan installeer je dat gratis via http://get.adobe.com/nl/reader/.

In geval van een Android toestel zoals een smartpone of tablet, download je de app Aldiko om de PDF of epub versie van het ebook te openen en te lezen. In geval van een Apple toestel zoals een smartphone of tablet, download je de app iBooks om de PDF of epub versie van het ebook te openen en te lezen. Bij een e-reader hoef je geen software of apps te installeren, je moet alleen het PDF en/of epub bestand op je e-reader zetten.

Hoe open ik het ebook (in PDF formaat) na mijn bestelling?

  • Microsoft toestellen: met Adobe Acrobat Reader (meestal al geïnstalleerd)
  • Android toestellen: met de app Aldiko
  • Apple toestellen: met de app iBooks
  • E-reader: zet de bestanden op je e-reader via USB

Deze uitleg krijg je ook direct na aankoop nogmaals. Bij problemen met het openen van het ebook kan je ook altijd de klantenservice bereiken via het contactformulier.

Hoe bekijk ik de video's van de aanvullende bonus?

Na bestelling ontvangt u direct een mail met inloggegevens. Klik op de inlogpagina link in de mail en vul u gebruikersnaam (is gelijk aan het e-mailadres welke u heeft gebruikt bij de bestelling) en wachtwoord in die in de mail staan.

Nu komt u direct in het videogedeelte en ziet u in de hoofdnavigatie links naar de video's.

Hoe zit het met het aanvullende abonnement?

De laatste bonus op de informatiepagina van het ebook is een aanvullende bonus in de vorm van een doorlopend abonnement (welke optioneel is en uit te schakelen is op de bestelpagina). In dit videoprogramma genaamd 'Het Ultieme Afslank Programma' krijgt u zeer waardevolle video's met tips om nog sneller af te vallen, oefeningen en nog veel meer. Als jij er alles voor over hebt om voorgoed dat fitte en strakke lichaam te krijgen, is dit een bonus die je zeker niet kunt missen.

Gezamenlijk met het ebook kun je de eerste maand van Het Ultieme Afslank Programma 100% risicovrij en GRATIS uitproberen. Als je het programma geweldig vindt, blijf dan gewoon aangemeld. Voor twaalf maanden krijg je dan nieuwe waardevolle theorie video's die je helpen om permanent af te slanken voor slechts 19,97 euro per maand in de vorm van een doorlopend abonnement.

Als je geen interesse hebt in dit uiterst waardevolle vervolgprogramma kun je er ook voor kiezen om dit aanvullende abonnement niet te nemen. Daarvoor vink je simpelweg de aanvinkbox uit op de bestelpagina.

Hoe zeg ik het aanvullende abonnement op?

Als je niet overonderd bent door het programma, stuur ons dan een mailtje via het contactformulier en je kunt je direct afmelden. Zoals gezegd krijg je de eerste maand gratis en is deze risicovrij omdat je binnen 30 dagen per direct kan opzeggen. Na 30 dagen start het betaalde doorlopende abonnement van 19,97 euro per maand en geldt er een opzegtermijn van één maand.

Klachten procedure

Elke dag streven wij er naar om problemen op te lossen en vragen te beantwoorden naar tevredenheid van onze klanten. In geval van een klacht, kan je deze indienen via het contactformulier. Zodra je klacht is ontvangen, ontvang je direct een ontvangstbevestiging. Je krijgt daarbij altijd binnen 5 werkdagen reactie via de e-mail.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 60 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 60 dagen na de dag waarop je de dienst heeft gekocht. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. De snelste manier om dit kenbaar te maken aan onze klantenservice is het contactformulier te raadplegen waarbij je kies voor de optie 'Overige vragen'.

Je kunt hiervoor ook gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF) die je ingevuld kunt sturen naar [email protected], maar je bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment heeft gedaan onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel (indien mogelijk) als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen voor de terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Je bent alleen gehouden de eventuele abonnementskosten te betalen voor de dienst tot het moment van ontbinding.

Niet-goed-geld-terug garantie

De niet-goed-geld-terug garantie staat gelijk aan het herroepingsrechts hierboven. Hierbij kun je binnen 60 dagen je geld terug krijgen door een simpel mailtje te sturen via het contactformulier. Als je dus niet tevreden bent, om welke reden dan ook, laat ons dat dan weten binnen de 60 dagen en je krijgt u geld teruggestort op je rekening. Geen vervelende vragen, geen moeilijkheden. Gewoon je geld terug tot op de laatste cent.

Contact opnemen

Wij raden je aan het contactformulier te raadplegen voor overige vragen. De klantenservice beantwoordt e-mails binnen 5 werkdagen.

 

 

← Terug naar de vorige pagina

 

 


Je privacy wordt zeer serieus genomen. Lees het volledige privacybeleid hier. © S&H Uitgeverij. Alle rechten voorbehouden. Kvk nummer 65955676. Btw-nummer: NL856332343B01. Alle bedragen zijn inclusief btw. Door aankoop ga je akkoord met de disclaimer en de algemene voorwaarden. Je kunt hier ook het blog lezen. Klik hier als je een vraag of opmerking hebt.
Algemene voorwaarden | Bestelinformatie | Disclaimer | Privacybeleid | Contact